ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Používanie webovej stránky https://kartek.pl/ znamená súhlas s nižšie uvedenými podmienkami Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania súborov cookies.

Ako používateľ sa oboznámte s jej ustanoveniami. Informujeme Vás v nej o tom, ako sa staráme o údaje používateľov, ako ich spracúvame, komu ich zverujeme a o mnohých ďalších dôležitých otázkach súvisiacich s osobnými údajmi.

§1 VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookies určujú pravidlá spracúvania a ochrany osobných údajov poskytnutých používateľmi, ako aj súborov cookies a iných technológií používaných na webovej stránke pod názvom a odkazom https://kartek.pl/.
2. Prevádzkovateľom webovej stránky a osobných údajov poskytovaných prostredníctvom nej je KARTEK spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom na adrese 34-220 Maków Podhalański, Białka 601, zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000975441, IČ DPH (NIP): 5520002723, REGON: 07048247300000, v súlade s informáciami zodpovedajúcimi aktuálnemu výpisu z Registra podnikateľov obsiahnutými v Centrálnej informácii Národného súdneho registra, zastúpená Arkadiuszom Mołkom – predsedom predstavenstva.
3. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.
4. Prevádzkovateľ vynakladá osobitnú starostlivosť na zabezpečenie rešpektovania súkromia používateľov a ochrany ich záujmov, najmä tým, že zabezpečuje, aby osobné údaje zhromažďované prostredníctvom webovej stránky boli spracúvané výlučne na určené účely a neboli ďalej spracúvané spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný.
5. Osobné údaje používateľov sú zhromažďované a spracúvané výlučne na základe príslušných právnych základov a rozsah údajov závisí od druhu poskytovanej služby a je obmedzený na nevyhnutné minimum.
6. V prípade akýchkoľvek pochybností týkajúcich sa ustanovení týchto Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania súborov cookies sa prosím obráťte na prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy: kartek@kartek.pl.
7. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na vykonávanie zmien v Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookies a každý používateľ webovej stránky je povinný oboznámiť sa s aktuálnym znením Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania súborov cookies. Dôvodom zmien môže byť rozvoj internetových technológií, zmeny všeobecne záväzných právnych predpisov alebo rozvoj webovej stránky, napríklad používanie nových nástrojov prevádzkovateľom. Dátum zverejnenia aktuálnych Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania súborov cookies sa nachádza v spodnej časti webovej stránky.
8. Tieto Zásady určujú aj podmienky využívania služieb poskytovaných prevádzkovateľom, vrátane sprostredkovateľskej služby, a upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom ako poskytovateľom sprostredkovateľskej služby a príjemcom služieb uvedených v § 11 týchto Zásad.
9. Ostatné definície, postupy, povinnosti a oprávnenia vyplývajúce z aktu o digitálnych službách (DSA) sú opísané v § 11 týchto Zásad a tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.
10. Pojmy s veľkým začiatočným písmenom použité v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookies majú význam, ktorý im bol pridelený v § 2 Zásad ochrany osobných údajov.

§2 DEFINÍCIE

1. Prevádzkovateľ – KARTEK spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom na adrese 34-220 Maków Podhalański, Białka 601, zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000975441, IČ DPH (NIP): 5520002723, REGON: 07048247300000, v súlade s informáciami zodpovedajúcimi aktuálnemu výpisu z Registra podnikateľov obsiahnutými v Centrálnej informácii Národného súdneho registra, zastúpená Arkadiuszom Mołkom – predsedom predstavenstva.
2. Používateľ – každý subjekt, ktorý sa nachádza na webovej stránke a využíva ju.
3. Webová stránka – internetová stránka nachádzajúca sa na adrese https://kartek.pl/.
4. Osobné údaje – akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, t. j. meno a priezvisko, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo jeden či viac osobitných faktorov určujúcich fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu fyzickej osoby.
5. Súhlas – dobrovoľný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle, ktorým používateľ formou vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu udeľuje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa ho týkajú.
6. Formulár alebo formuláre – miesta na webovej stránke, ktoré umožňujú používateľovi zadanie osobných údajov na účely v nich uvedené, napr. na zasielanie newslettera, na zadanie objednávky alebo na kontaktovanie používateľa.
7. Služba – súbor spolupracujúcich IT zariadení a softvéru zabezpečujúcich spracúvanie, uchovávanie, ako aj odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí pomocou koncového zariadenia vhodného pre daný typ siete (Internet); zahŕňa aj webovú stránku alebo jej časť, e-shop alebo jeho časť, ako aj aplikácie vrátane mobilných aplikácií a iné služby prevádzkovateľa, sociálne médiá a kanály prevádzkovateľa fungujúce v rámci týchto médií.
8. GDPR – znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
9. DSA – znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene smernice 2000/31/ES (akt o digitálnych službách).
10. Zákon o ochrane osobných údajov – zákon z 10. mája 2018 o ochrane osobných údajov (Zb. zák. 2019, položka 1781 v znení neskorších predpisov).
11. Zákon o poskytovaní elektronických služieb – zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zb. zák. z roku 2020, položka 344 v znení neskorších predpisov).
12. Zákon o telekomunikáciách – zákon z 16. júla 2004 o telekomunikáciách (Zb. zák. z roku 2024, položka 34 v znení neskorších predpisov).

§3 OSOBNÉ ÚDAJE A ZÁSADY ICH SPRACÚVANIA

KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM OSOBNÝCH ÚDAJOV POUŽÍVATEĽA?

Prevádzkovateľom osobných údajov používateľa je KARTEK spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom na adrese 34-220 Maków Podhalański, Białka 601, zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000975441, IČ DPH (NIP): 5520002723, REGON: 07048247300000, v súlade s informáciami zodpovedajúcimi výpisu z registra.

JE POSKYTNUTIE ÚDAJOV DOBROVOĽNÉ? AKÉ SÚ DÔSLEDKY ICH NEPOSKYTNUTIA?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie niektorých informácií, ktoré sú spravidla označené na stránkach prevádzkovateľa ako povinné, bude mať za následok nemožnosť poskytnutia danej služby, dosiahnutia stanoveného cieľa alebo vykonania určitých činností.

Poskytnutie údajov používateľom, ktoré nie sú povinné alebo ide o nadbytočné údaje, ktoré prevádzkovateľ nepotrebuje spracúvať, je založené na rozhodnutí samotného používateľa a v takom prípade sa spracúvanie vykonáva na základe právneho dôvodu uvedeného v čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Používateľ udeľuje súhlas so spracúvaním týchto údajov, ako aj s anonymizáciou údajov, ktoré prevádzkovateľ nevyžaduje a nechce spracúvať, hoci ich používateľ prevádzkovateľovi poskytol.

NA AKÉ ÚČELY A NA AKÝCH PRÁVNYCH ZÁKLADOCH PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA OSOBNÉ ÚDAJE POUŽÍVATEĽA POSKYTOVANÉ PRI POUŽÍVANÍ STRÁNKY?

Osobné údaje používateľa na webovej stránke prevádzkovateľa môžu byť spracúvané na nasledujúce účely a na nasledujúcich právnych základoch.

Poskytnutie údajov používateľom, ktoré nie sú povinné alebo ide o nadbytočné údaje, ktoré prevádzkovateľ nepotrebuje spracúvať, je založené na rozhodnutí samotného používateľa a v takom prípade sa spracúvanie vykonáva na základe právneho dôvodu uvedeného v čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Používateľ udeľuje súhlas so spracúvaním týchto údajov, ako aj s anonymizáciou údajov, ktoré prevádzkovateľ nevyžaduje a nechce spracúvať, hoci ich používateľ prevádzkovateľovi poskytol.

AKÝM SPÔSOBOM SA ZHROMAŽĎUJÚ ÚDAJE?

Zhromažďujú a spracúvajú sa iba tie údaje, ktoré používateľ sám poskytne (s výnimkou – v niektorých prípadoch – údajov zhromažďovaných automaticky prostredníctvom súborov cookies a prihlasovacích údajov, ako je uvedené nižšie).

Počas návštevy webovej stránky sa automaticky zhromažďujú údaje týkajúce sa samotnej návštevy, napr. IP adresa používateľa, názov domény, typ prehliadača, typ operačného systému a pod. (prihlasovacie údaje). Automaticky zhromažďované údaje môžu byť použité na analýzu správania používateľov na webovej stránke, zhromažďovanie demografických údajov o používateľoch alebo na personalizáciu obsahu stránky za účelom jej zlepšovania. Tieto údaje sú však spracúvané výlučne na účely správy webovej stránky, zabezpečenia riadneho poskytovania hostingových služieb alebo smerovania marketingového obsahu a nie sú spájané s údajmi konkrétnych používateľov. Viac informácií o súboroch cookies je uvedených v ďalšej časti týchto Zásad.

Údaje môžu byť zhromažďované aj na účely vyplnenia formulárov nachádzajúcich sa na webovej stránke, o čom sa hovorí v ďalšej časti Zásad ochrany osobných údajov.

Služby informačnej spoločnosti

Prevádzkovateľ nezhromažďuje údaje detí. Používateľ by mal mať dovŕšených 16 rokov, aby mohol samostatne udeliť súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely poskytovania služieb informačnej spoločnosti, vrátane marketingových účelov, alebo musí na tento účel získať súhlas zákonného zástupcu (napr. rodiča).

V prípade, že používateľ nemá dovŕšených 16 rokov, nemal by využívať webovú stránku a službu https://kartek.pl/

Prevádzkovateľ je oprávnený vynaložiť primerané úsilie na overenie, či používateľ spĺňa vyššie uvedenú vekovú podmienku, alebo či osoba vykonávajúca rodičovskú zodpovednosť alebo opatrovníctvo nad používateľom mladším ako 16 rokov udelila súhlas alebo ho schválila.

AKÉ SÚ PRÁVA POUŽÍVATEĽA?

Používateľ má kedykoľvek práva uvedené v čl. 15 – 21 GDPR, a to najmä:

• právo na prístup k obsahu svojich údajov,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo na opravu údajov,
• právo na opravenie údajov,
• právo na vymazanie údajov, ak neexistuje právny základ na ich spracúvanie,
• právo na obmedzenie spracúvania, ak prebiehalo nesprávne alebo bez právneho základu,
• právo namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu – predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že spracúvanie jeho údajov nie je v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov,
• právo byť zabudnutý, ak ďalšie spracúvanie nebude vyžadované platnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ upozorňuje, že tieto práva nie sú absolútne a neuplatňujú sa na všetky činnosti spracúvania osobných údajov používateľa. Týka sa to napríklad práva na získanie kópie údajov. Uplatnenie tohto práva nesmie nepriaznivo ovplyvniť práva a slobody iných osôb, ako sú napríklad autorské práva alebo profesijné tajomstvo. V záujme oboznámenia sa s obmedzeniami týkajúcimi sa práv používateľa odkazujeme na znenie GDPR.

Používateľ má však vždy právo podať sťažnosť dozornému orgánu – predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, tel. 22 531-03-00, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR alebo iné platné právne predpisy týkajúce sa spracúvania osobných údajov.

Na účely uplatnenia svojich práv sa používateľ môže obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy: kartek@kartek.pl alebo písomne na adresu miesta výkonu činnosti prevádzkovateľa, ak je uvedená v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pričom uvedie rozsah svojich požiadaviek. Odpoveď bude poskytnutá najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti a jej odôvodnenia, pokiaľ nebude v súlade s GDPR odôvodnené predĺženie tejto lehoty.

MÔŽE POUŽÍVATEĽ ODVOLAŤ UDELENÝ SÚHLAS?

Ak používateľ udelil súhlas na konkrétnu činnosť, môže byť tento súhlas kedykoľvek odvolaný, čo bude mať za následok odstránenie e-mailovej adresy zo zoznamu prevádzkovateľa a ukončenie uvedených činností (v prípade registrácie na základe súhlasu). Používateľ môže odvolať udelený súhlas zaslaním vyhlásenia na e-mailovú adresu prevádzkovateľa alebo na adresu miesta výkonu činnosti prevádzkovateľa, ak je uvedená v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie údajov vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

V niektorých prípadoch nemusia byť údaje úplne vymazané a môžu byť uchovávané na účely obrany proti prípadným nárokom po dobu v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka alebo napríklad na účely plnenia právnych povinností uložených prevádzkovateľovi.

Prevádzkovateľ sa v každom prípade vyjadrí k žiadosti používateľa a primerane odôvodní ďalšie kroky vyplývajúce z právnych povinností.

PRENÁŠA PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJE POUŽÍVATEĽA DO TRETÍCH KRAJÍN?

Údaje používateľa môžu byť prenášané mimo územia Európskej únie – do tretích krajín.

Vzhľadom na to, že prevádzkovateľ využíva externých dodávateľov rôznych služieb, napr. spoločnosť Google, môžu byť údaje používateľa prenášané do Spojených štátov amerických (USA) v súvislosti s ich uchovávaním na amerických serveroch (v celku alebo čiastočne). Spoločnosť Google na základe vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie z 10. júla 2023, vydaného podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, ktorým sa potvrdzuje primeraná úroveň ochrany osobných údajov v rámci rámca ochrany údajov EÚ – USA, absolvovala certifikačný proces a získala certifikát potvrdzujúci zabezpečenie ochrany osobných údajov na úrovni Európskej únie. Osobné údaje používateľov budú prenášané výlučne príjemcom, ktorí zaručujú najvyššiu úroveň ochrany a bezpečnosti údajov, najmä prostredníctvom:

1. spolupráce so subjektmi spracúvajúcimi osobné údaje v krajinách, vo vzťahu ku ktorým bolo vydané príslušné rozhodnutie Európskej komisie,
2. uplatňovanie štandardných zmluvných doložiek vydaných Európskou komisiou,
3. uplatňovanie záväzných vnútropodnikových pravidiel schválených príslušným dozorným orgánom.

alebo tým, ktorým používateľ udelil súhlas s prenosom osobných údajov.

Podrobné informácie sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov jednotlivých poskytovateľov týchto služieb, ktoré sú dostupné na ich webových stránkach. Napríklad:

Google Ireland Limited

V súčasnosti sú služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Limited zabezpečované najmä subjektmi so sídlom v Európskej únii. Je však potrebné sa vždy oboznámiť so zásadami ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov, aby ste získali aktuálne informácie o ochrane osobných údajov.

AKO DLHO PREVÁDZKOVATEĽ UCHOVÁVA ÚDAJE POUŽÍVATEĽA?

Údaje používateľa budú prevádzkovateľom uchovávané po dobu poskytovania jednotlivých služieb / dosiahnutia cieľov uvedených v tabuľke vyššie, a tiež:

1. po dobu poskytovania služby a spolupráce, ako aj po dobu premlčacej lehoty nárokov v súlade s právnymi predpismi – vo vzťahu k údajom poskytnutým zmluvnými partnermi, klientmi alebo používateľmi,
2. po dobu vedenia rozhovorov a rokovaní predchádzajúcich uzavretiu zmluvy alebo poskytnutiu služby – vo vzťahu k údajom uvedeným v dopyte,
3. po dobu vyžadovanú právnymi predpismi vrátane daňových predpisov – vo vzťahu k osobným údajom súvisiacim s plnením povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov,
4. do času účinného uplatnenia námietky podanej podľa čl. 21 GDPR – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, vrátane účelov priameho marketingu,
5. do času odvolania súhlasu alebo dosiahnutia účelu spracúvania, resp. obchodného účelu – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným na základe súhlasu; po odvolaní súhlasu môžu byť údaje ešte spracúvané na účely obrany proti prípadným nárokom v súlade s premlčacou lehotou týchto nárokov alebo kratšou lehotou oznámenou používateľovi,
6. do času ich zastarania alebo straty využiteľnosti – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným najmä na analytické, štatistické účely, používanie súborov cookies a správu webových stránok prevádzkovateľa.

Lehoty uchovávania údajov uvedené v rokoch sa počítajú do konca každého roka, v ktorom sa začalo spracúvanie údajov. Cieľom je zefektívnenie procesu spracúvania a správy údajov.

Podrobné lehoty spracúvania osobných údajov týkajúce sa jednotlivých činností spracúvania sú uvedené v registri činností spracúvania prevádzkovateľa.

ODKAZY NA INÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Na webovej stránke sa môžu nachádzať odkazy vedúce na iné webové stránky. Budú sa otvárať v novom okne prehliadača alebo v tom istom okne. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah poskytovaný týmito stránkami. Používateľ je povinný oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov alebo s pravidlami používania týchto stránok.

BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Osobné údaje používateľa sú uchovávané a chránené s náležitou starostlivosťou v súlade s internými postupmi zavedenými prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ spracúva informácie o používateľovi pomocou primeraných technických a organizačných opatrení spĺňajúcich požiadavky všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä zákona o ochrane osobných údajov a GDPR. Tieto opatrenia sú zamerané najmä na ochranu osobných údajov používateľov pred prístupom neoprávnených osôb.

Najmä k osobným údajom používateľov majú prístup len oprávnené osoby, ktoré sú povinné zachovávať tieto údaje v tajnosti, alebo subjekty, ktorým bolo spracúvanie osobných údajov zverené na základe samostatnej zmluvy o spracúvaní údajov.

Používateľ by mal zároveň dbať na ochranu svojich osobných údajov prenášaných prostredníctvom internetu, najmä nezverejňovať svoje prihlasovacie údaje tretím osobám, používať antivírusovú ochranu a pravidelne aktualizovať softvér.

KTO MÔŽE BYŤ PRÍJEMCOM OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Prevádzkovateľ informuje, že využíva služby externých subjektov. Subjekty, ktorým zveruje spracúvanie osobných údajov (napr. kuriérske spoločnosti, spoločnosti poskytujúce účtovné služby), zaručujú uplatňovanie primeraných opatrení na ochranu a bezpečnosť osobných údajov požadovaných právnymi predpismi, najmä GDPR.

Prevádzkovateľ informuje používateľa, že zveruje spracúvanie osobných údajov okrem iného nasledujúcim subjektom:

1. PRINTSOFT Maciej Chorzępa, ul. Rynek 12a, 34-700 Rabka-Zdrój, NIP: 7352566879, REGON: 122644326 – na účely uchovávania osobných údajov na serveri, správy domény a e-mailového servera,
2. iným dodávateľom alebo subdodávateľom zapojeným do technickej, administratívnej podpory alebo do poskytovania právnej pomoci pre prevádzkovateľa a jeho klientov, napr. účtovnej, mzdovej, IT, grafickej, copywriterskej podpory, inkasným spoločnostiam, právnikom a pod.

Osobné údaje môžu byť poskytované aj iným príjemcom, napr. úradom, ako je daňový úrad, na účely plnenia právno-daňových povinností súvisiacich s vyúčtovaním a účtovníctvom.

Subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje, rovnako ako prevádzkovateľ, zabezpečujú dodržiavanie európskych štandardov ochrany osobných údajov vrátane štandardov stanovených právnymi predpismi a rozhodnutiami Európskej komisie a uplatňujú mechanizmy súladu aj pri prenose údajov mimo EHP, najmä vo forme štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou rozhodnutím 2021/915 z 4. júna 2021 o štandardných zmluvných doložkách medzi prevádzkovateľmi a sprostredkovateľmi podľa čl. 28 ods. 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 a čl. 29 ods. 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1725. Tu nájdete vykonávacie rozhodnutie Komisie.

VYMENOVAL PREVÁDZKOVATEĽ ZODPOVEDNÚ OSOBU NA OCHRANU ÚDAJOV?

Prevádzkovateľ osobných údajov týmto informuje, že nevymenoval zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov (DPO) a povinnosti súvisiace so spracúvaním osobných údajov vykonáva samostatne.

Používateľ berie na vedomie, že jeho osobné údaje môžu byť na žiadosť oprávnených štátnych orgánov v súvislosti s nimi vedenými konaniami poskytnuté týmto orgánom, po splnení podmienok potvrdzujúcich nevyhnutnosť získania týchto údajov od prevádzkovateľa.

PROFILUJE PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJE POUŽÍVATEĽA?

Osobné údaje používateľa nebudú využívané na automatizované rozhodovanie, ktoré by malo vplyv na práva, povinnosti alebo slobody používateľa v zmysle GDPR.

V rámci webovej stránky a sledovacích technológií môžu byť údaje používateľa profilované, čo pomáha lepšie prispôsobiť ponuku spoločnosti, ktorú prevádzkovateľ používateľovi smeruje (najmä prostredníctvom tzv. behaviorálnej reklamy). Nemalo by to však mať žiadny vplyv na právne postavenie používateľa, najmä na podmienky ním uzatvorených zmlúv alebo zmlúv, ktoré má v úmysle uzatvoriť. Môže to len pomôcť lepšie prispôsobiť obsah a zobrazované reklamy záujmom používateľa. Použité informácie sú anonymné a nie sú spájané s osobnými údajmi poskytnutými používateľom napr. v procese nákupu. Vyplývajú zo štatistických údajov, ako sú napr. pohlavie, vek, záujmy, približná lokalita či správanie na webovej stránke.

Každý používateľ má právo namietať proti profilovaniu, ak by malo negatívny vplyv na jeho práva a povinnosti.

Viac o behaviorálnej reklame nájdete tu.

§4 FORMULÁRE

Prevádzkovateľ používa na webovej stránke nasledujúce typy formulárov:

1. Kontaktný / cenový formulár – umožňuje zaslanie správy prevádzkovateľovi a kontakt s ním elektronickou formou. Osobné údaje vo forme názvu spoločnosti, mena, priezviska, e-mailovej adresy, telefónneho čísla a údaje uvedené v obsahu správy sú spracúvané prevádzkovateľom v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov na účely kontaktovania používateľa.

Po ukončení kontaktu s používateľom môžu byť údaje archivované, čo predstavuje oprávnený záujem prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ nie je schopný presne určiť konkrétnu dobu archivácie, a tým ani vymazania správy. Maximálna doba však nebude dlhšia ako premlčacie lehoty nárokov vyplývajúce z platných právnych predpisov.

Prevádzkovateľ môže zveriť spracúvanie osobných údajov tretím stranám bez osobitného súhlasu používateľa (na základe zmluvy o spracúvaní údajov). Údaje získané prostredníctvom formulárov nesmú byť poskytované tretím stranám.

§5 HODNOTENIA – FUNGOVANIE V RÁMCI WEBOVEJ STRÁNKY

1. V rámci webovej stránky sú prezentované názory zákazníkov a/alebo osôb, ktoré využili služby spoločnosti KARTEK.
2. Hodnotenia na webovej stránke sa môžu zobrazovať na rôznych miestach a na rôznych podstránkach. Môžu tiež odkazovať na externé nástroje alebo služby zobrazujúce hodnotenia zákazníkov, napr. profil Google. Môžu byť prezentované aj v rôznych formátoch, napr. video, PDF, písomné hodnotenie s podobizňou s čiastočne zobrazenými osobnými údajmi alebo bez akýchkoľvek osobných údajov.
3. Každá osoba, ktorá využila služby, má možnosť zanechať hodnotenie a tým vyjadruje súhlas s jeho zverejnením v rámci webovej stránky a na účely určené spoločnosťou KARTEK.
4. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie, aby hodnotenia prezentované na webovej stránke a jej podstránkach boli dôveryhodné a pochádzali od osôb, ktoré sú skutočnými zákazníkmi a využili služby spoločnosti. Na tento účel prijíma primerané a úmerné kroky na overenie, či hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, okrem iného sa snaží získať súhlas na zverejnenie hodnotení na marketingové účely mimo webovej stránky, na šírenie vybraných alebo všetkých hodnotení alebo overuje, či hodnotenie pochádza od klienta, ktorý využil služby.
5. Spoločnosť KARTEK dbá na dôveryhodnosť hodnotení zverejnených na svojej webovej stránke. Pri objavení sa nového hodnotenia podniká kroky na jeho overenie kontaktovaním autora prostredníctvom súkromnej správy alebo telefonicky. Tento priamy kontakt umožňuje potvrdiť, či bolo hodnotenie skutočne zverejnené klientom spoločnosti. Vďaka tomuto procesu spoločnosť KARTEK zabezpečuje autenticitu všetkých publikovaných hodnotení.
6. Ak hodnotenie vyvoláva pochybnosti spoločnosti, nie je zverejnené na webovej stránke. Osoba, ktorá zanechala hodnotenie, ktoré nebolo zverejnené alebo bolo odstránené prevádzkovateľom, má možnosť ho kontaktovať za účelom objasnenia situácie a zistenia dôvodov.
7. Spoločnosť KARTEK nie je povinná zverejňovať hodnotenia na webovej stránke a je oprávnená ich odstrániť, ak to považuje za opodstatnené. Môže tiež zverejňovať len vybrané hodnotenia.
8. KARTEK nevyužíva kupované, sponzorované alebo barterovo získané hodnotenia, nezverejňuje ani nezadáva iným osobám zverejňovanie nepravdivých hodnotení alebo odporúčaní ani skresľovanie hodnotení alebo odporúčaní za účelom propagácie služieb na webovej stránke.

§6 VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI A AUTORSKÉ PRÁVA

1. Obsah prezentovaný na webovej stránke nepredstavuje odborné poradenstvo ani odporúčania (napr. vzdelávacie) a nevzťahuje sa na konkrétny skutkový stav. Ak chce používateľ získať pomoc v konkrétnej veci, mal by sa obrátiť na osobu oprávnenú poskytovať takéto poradenstvo alebo kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom uvedených kontaktných údajov. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za použitie obsahu zverejneného na webovej stránke ani za konanie alebo opomenutie konania vykonané na jeho základe.
2. Všetok obsah zverejnený na webovej stránke je predmetom autorských práv konkrétnych osôb a/alebo prevádzkovateľa (napr. fotografie, texty, iné materiály a pod.). Prevádzkovateľ neudeľuje súhlas s kopírovaním tohto obsahu v celku ani po častiach bez jeho výslovného predchádzajúceho súhlasu.
3. Prevádzkovateľ týmto informuje používateľa, že akékoľvek šírenie obsahu sprístupneného prevádzkovateľom predstavuje porušenie právnych predpisov a môže zakladať občianskoprávnu alebo trestnoprávnu zodpovednosť. Prevádzkovateľ je tiež oprávnený domáhať sa primeranej náhrady škody alebo nemajetkovej ujmy v súvislosti so vznikom materiálnych alebo nemateriálnych škôd v súlade s platnými právnymi predpismi.
4. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za používanie materiálov dostupných na webovej stránke v rozpore s právnymi predpismi.
5. Obsah zverejnený na webovej stránke je aktuálny ku dňu jeho zverejnenia, pokiaľ nie je uvedené inak.

§7 TECHNOLÓGIE

Na používanie webovej stránky prevádzkovateľa je nevyhnutné mať:

1. prístup na internet prostredníctvom zariadenia, ako je stolný počítač, notebook alebo iné prenosné zariadenie, vrátane zariadení umožňujúcich komunikáciu a vypĺňanie potrebných formulárov v rámci služby, napr. funkčná klávesnica,
2. správne nakonfigurovanú a aktuálnu verziu internetového prehliadača podporujúceho okrem iného súbory cookies, napr. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, a umožňujúceho prehliadanie webových stránok,
3. aktívny a správne nakonfigurovaný e-mailový účet (prevádzkovateľ odporúča, aby si používateľ skontroloval, či e-maily z domény služby nekončia v priečinku „spam“, „ponuky“ alebo inom než „hlavné/prijaté“; prevádzkovateľ na to nemá vplyv a závisí to od nastavení e-mailovej schránky používateľa a/alebo poskytovateľa e-mailových služieb),
4. softvér umožňujúci čítanie obsahu v prezentovaných formátoch, napr. PDF, video, MP3, MP4.

§8 ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES

1. Podobne ako väčšina webových stránok, aj webová stránka prevádzkovateľa využíva tzv. sledovacie technológie, teda súbory cookies („koláčiky“), ktoré umožňujú zlepšovanie webovej stránky podľa potrieb používateľov, ktorí ju navštevujú.
2. Webová stránka automaticky nezbiera žiadne informácie, s výnimkou informácií obsiahnutých v súboroch cookies.
3. Súbory cookies („koláčiky“) sú IT údaje, malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na koncovom zariadení, napr. počítači, tablete alebo smartfóne, keď používateľ používa webovú stránku.
4. Môžu to byť vlastné cookies (pochádzajúce priamo z webovej stránky) alebo cookies tretích strán (pochádzajúce z iných webových stránok než je webová stránka).
5. Súbory cookies umožňujú prispôsobiť obsah webovej stránky individuálnym potrebám používateľa a ostatných návštevníkov. Umožňujú tiež vytváranie štatistík, ktoré ukazujú, ako používatelia webovú stránku využívajú a ako sa na nej pohybujú. Vďaka tomu môže prevádzkovateľ zlepšovať webovú stránku, jej obsah, štruktúru a vzhľad.
6. Prevádzkovateľ používa na webovej stránke nasledujúce súbory cookies tretích strán:
   

a) Vstavaný kód Google Analytics – na účely analýzy štatistík webovej stránky. Google Analytics používa vlastné súbory cookies na analýzu činností a správania používateľov webovej stránky. Tieto súbory slúžia na uchovávanie informácií, napr. z akej stránky sa používateľ dostal na aktuálnu webovú stránku. Pomáhajú zlepšovať webovú stránku.

Tento nástroj sa používa na základe zmluvy uzatvorenej so spoločnosťou Google Ireland Limited, pričom je poskytovaný spoločnosťou Google LLC. Činnosti vykonávané v rámci používania kódu Google Analytics sú založené na oprávnenom záujme prevádzkovateľa spočívajúcom vo vytváraní a využívaní štatistík, čo následne umožňuje zlepšovanie služieb prevádzkovateľa a optimalizáciu webovej stránky.

V rámci používania nástroja Google Analytics prevádzkovateľ nespracúva žiadne údaje používateľa, ktoré by umožňovali jeho identifikáciu.

Prevádzkovateľ odporúča oboznámiť sa s podrobnosťami týkajúcimi sa používania nástroja Google Analytics, možnosťami vypnutia sledovacieho kódu a prípadne položiť otázky poskytovateľovi tohto nástroja tu alebo sa oboznámiť so zásadami ochrany osobných údajov prostredníctvom tohto odkazu.

b) Google Search Console – na účely monitorovania a zlepšovania výkonnosti našej webovej stránky využívame nástroj Google Search Console, ktorý ponúka spoločnosť Google Inc. („Google“). Tento nástroj nám poskytuje údaje a analýzy týkajúce sa prítomnosti našej webovej stránky vo výsledkoch vyhľadávania Google, čo nám umožňuje optimalizovať a zlepšovať dostupnosť a viditeľnosť našej webovej stránky na internete.

Google Search Console nám pomáha pochopiť, ako používatelia nachádzajú našu webovú stránku prostredníctvom služby Google a aké vyhľadávacie dopyty ich na našu stránku presmerujú. Tento nástroj tiež poskytuje informácie o prípadných chybách na stránke, problémoch s indexovaním a odporúčania týkajúce sa optimalizácie webovej stránky.

W ramach korzystania z Google Search Console Administrator nie przetwarza jakichkolwiek Danych Użytkownika, umożliwiających jego identyfikację.

Odporúčame oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Google, aby ste sa dozvedeli viac o spracúvaní údajov prostredníctvom nástrojov Google.

Prevádzkovateľ opätovne odporúča oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov každého z poskytovateľov uvedených služieb, aby sa používateľ oboznámil s možnosťami zmien a nastavení zabezpečujúcich ochranu jeho práv.

V rámci webovej stránky sa používajú dva druhy súborov cookies: relačné (session cookies), ktoré sa vymažú po zatvorení prehliadača, odhlásení alebo opustení webovej stránky, a trvalé (persistent cookies), ktoré sa ukladajú na koncovom zariadení používateľa a umožňujú rozpoznať prehliadač pri ďalšej návšteve webovej stránky po dobu uvedenú v parametroch cookies alebo do ich vymazania používateľom.

V mnohých prípadoch softvér na prehliadanie webových stránok (internetový prehliadač) štandardne umožňuje ukladanie súborov cookies na koncovom zariadení používateľa. Používatelia služby môžu kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookies. Tieto nastavenia je možné zmeniť najmä tak, aby blokovali automatické spracúvanie súborov cookies v nastaveniach prehliadača alebo aby informovali o ich každom uložení na zariadenie používateľa webovej stránky. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch správy súborov cookies sú dostupné v nastaveniach softvéru (internetového prehliadača).

Prevádzkovateľ upozorňuje, že obmedzenie používania súborov cookies (ich vypnutie alebo obmedzenie) môže ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webovej stránke a sťažiť jej fungovanie.

Viac informácií o súboroch cookies je dostupných na adrese http://wszystkoociasteczkach.pl/ alebo v sekcii „Pomoc“ v menu internetového prehliadača.

V rámci nastavení internetového prehliadača môže používateľ kedykoľvek odstrániť súbory cookies pochádzajúce z webovej stránky alebo internetového obchodu, ako aj od poskytovateľov prevádzkovateľa, vykonaním zmien v nastaveniach svojho prehliadača. Spôsob odstránenia súborov cookies sa líši v závislosti od používaného internetového prehliadača. Informácie o spôsobe odstránenia cookies sú dostupné v záložke „Pomoc“ v zvolenom internetovom prehliadači.

Odstránenie súborov cookies nie je totožné s odstránením osobných údajov prevádzkovateľom, ktoré boli získané prostredníctvom súborov cookies.

§9 SÚHLAS SO SÚBORMI COOKIES

Pri prvej návšteve webovej stránky musí používateľ udeliť súhlas so súbormi cookies alebo vykonať iné možné kroky uvedené v oznámení, aby mohol ďalej využívať obsah webovej stránky. Používanie webovej stránky znamená udelenie súhlasu. Ak používateľ nechce tento súhlas udeliť, mal by webovú stránku opustiť. Používateľ môže kedykoľvek zmeniť nastavenia svojho prehliadača, vypnúť alebo odstrániť súbory cookies. V záložke „Pomoc“ v prehliadači používateľa sa nachádzajú potrebné informácie.

§10 ZÁZNAMY SERVERA

1. Používanie webovej stránky je spojené s odosielaním požiadaviek na server, na ktorom je webová stránka uložená.
2. Každá požiadavka smerujúca na server sa zaznamenáva do záznamov servera. Záznamy zahŕňajú okrem iného IP adresu používateľa, dátum a čas servera, informácie o internetovom prehliadači a operačnom systéme, ktorý používateľ používa.
3. Záznamy sú ukladané a uchovávané na serveri.
4. Záznamy servera slúžia na správu webovej stránky a ich obsah nie je sprístupňovaný nikomu okrem osôb a subjektov oprávnených spravovať server.
5. Prevádzkovateľ nepoužíva záznamy servera žiadnym spôsobom na identifikáciu používateľa.

§11 DEFINÍCIE, POSTUPY, POVINNOSTI A OPRÁVNENIA SÚVISIACE S DSA

1. Tento paragraf Zásad ochrany osobných údajov určuje informácie o všetkých obmedzeniach, ktoré prevádzkovateľ ukladá v súvislosti s používaním svojich služieb vo vzťahu k informáciám poskytovaným príjemcami služby, vrátane najmä informácií o všetkých politikách, postupoch, opatreniach a nástrojoch používaných na účely moderovania obsahu, vrátane algoritmického rozhodovania a ľudského preskúmania, ako aj o vnútornom systéme vybavovania sťažností, o všetkých podstatných zmenách podmienok používania služieb a o mechanizmoch nahlasovania nelegálneho obsahu. Prevádzkovateľ sprístupňuje uvedené informácie a podmienky používania služby zrozumiteľným a prehľadným spôsobom. Prevádzkovateľ navrhuje, organizuje a prevádzkuje svoje internetové služby (a rozhrania) spôsobom, ktorý používateľov nezavádza, nemanipuluje s nimi ani iným podstatným spôsobom nenarúša alebo neobmedzuje ich schopnosť prijímať slobodné a informované rozhodnutia.
2. Prevádzkovateľ je poskytovateľom sprostredkovateľských služieb v zmysle DSA a ponúka služby:
3. a) hostingu.
4. Sprostredkovateľské služby poskytované prevádzkovateľom spočívajú v umožnení príjemcom služieb zverejňovať obsah v rámci služby, ako napríklad:
5. a) názory a hodnotenia.
6. Pojmy použité v tomto paragrafe a v prevádzkovom poriadku znamenajú:
7. Prevádzkovateľ – v súlade s definíciou uvedenou v § 2 ods. 1 Zásad ochrany osobných údajov, ako aj podnikateľ, teda fyzická alebo právnická osoba bez ohľadu na to, či ide o verejný alebo súkromný subjekt, ktorá koná – aj prostredníctvom osoby konajúcej v jej mene alebo na jej účet – na účely súvisiace s jej obchodnou, hospodárskou, remeselnou alebo profesijnou činnosťou, poskytujúca služby uvedené v tomto paragrafe, vrátane služieb informačnej spoločnosti v rámci služby.
8. Príjemca služby – klient alebo používateľ alebo osoba využívajúca sprostredkovateľské služby alebo iné služby informačnej spoločnosti poskytované prevádzkovateľom, vrátane napríklad služby alebo sociálnych médií prevádzkovateľa, najmä na účely vyhľadávania informácií alebo ich zdieľania.
9. Obsah – všetky informácie poskytované používateľom v akejkoľvek forme v rámci služby, sociálnych médií alebo iných platforiem a miest patriacich prevádzkovateľovi alebo ním moderovaných, najmä v rámci služby alebo prostredníctvom funkcií týchto miest sprístupnených používateľovi.
10. Nelegálny obsah – informácie, ktoré samy osebe alebo v súvislosti s konaním nie sú v súlade s právom Európskej únie alebo právom ktoréhokoľvek členského štátu, ktoré je v súlade s právom Európskej únie, bez ohľadu na konkrétny predmet alebo povahu tohto práva.
11. Moderovanie obsahu – činnosti, bez ohľadu na to, či sú automatizované alebo nie, vykonávané prevádzkovateľom alebo spolupracujúcimi poskytovateľmi sprostredkovateľských služieb, ktorých cieľom je najmä odhaľovanie, identifikácia a boj proti nelegálnemu obsahu alebo informáciám v rozpore s podmienkami používania služieb, poskytovaným príjemcami služby, vrátane zavádzaných opatrení ovplyvňujúcich dostupnosť, viditeľnosť a dosah takéhoto nelegálneho obsahu alebo informácií, ako je znižovanie ich viditeľnosti, demonetizácia, znemožnenie prístupu k nim alebo ich odstránenie, alebo opatrení ovplyvňujúcich možnosť šírenia takýchto informácií príjemcami služby, ako je zrušenie alebo pozastavenie účtu príjemcu.
12. Sprostredkovateľská služba – jedna z nasledujúcich služieb informačnej spoločnosti poskytovaných prevádzkovateľom:
13. i. služba „obyčajného prenosu“, spočívajúca v prenose informácií poskytovaných príjemcom služby v telekomunikačnej sieti alebo v poskytovaní prístupu k telekomunikačnej sieti;
14. ii. služba „cachingu“, spočívajúca v prenose informácií poskytovaných príjemcom služby v telekomunikačnej sieti, zahŕňajúca automatické, sprostredkované a krátkodobé uchovávanie týchto informácií výlučne na účely zefektívnenia ich ďalšieho prenosu na žiadosť iných príjemcov;
15. iii. služba „hostingu“, spočívajúca v uchovávaní informácií poskytovaných príjemcom služby na jeho žiadosť.
16. Online platforma – služba hostingu, ktorá na žiadosť príjemcu služby uchováva a verejne šíri informácie, pokiaľ takáto činnosť nie je nevýznamnou alebo výlučne vedľajšou vlastnosťou inej služby alebo nevýznamnou funkciou hlavnej služby a z objektívnych a technických dôvodov ju nemožno využívať bez tejto inej služby a zahrnutie takejto vlastnosti alebo funkcie do tejto inej služby nie je spôsobom obchádzania uplatňovania DSA.
17. Verejné šírenie – sprístupňovanie informácií na žiadosť príjemcu služby, ktorý tieto informácie poskytol, potenciálne neobmedzenému počtu tretích osôb.

Kontaktné miesto

Prevádzkovateľ určuje nasledujúce jediné kontaktné miesto umožňujúce priamu elektronickú komunikáciu s orgánmi členských štátov, Komisiou a Radou pre digitálne služby prostredníctvom e-mailovej adresy: kartek@kartek.pl. Komunikácia môže prebiehať v poľskom jazyku.

Prevádzkovateľ určuje nasledujúce jediné kontaktné miesto umožňujúce príjemcom služby priamu elektronickú komunikáciu s prevádzkovateľom prostredníctvom e-mailovej adresy: kartek@kartek.pl. Komunikácia môže prebiehať v poľskom jazyku.

Nelegálny obsah a obsah v rozpore s podmienkami používania služieb prevádzkovateľa

Používateľ nesmie v rámci služby, online platformy alebo sociálnych médií prevádzkovateľa zverejňovať nasledujúci obsah:

• Nelegálny obsah alebo obsah v rozpore so Zásadami ochrany osobných údajov,
• Obsah obsahujúci vulgarizmy, nenávistné prejavy voči tretím osobám alebo spam,
• Obsah v rozpore s dobrými mravmi, najmä obsah urážlivý alebo porušujúci náboženské cítenie, osobnostné práva tretích osôb alebo prejavujúci nedostatok rešpektu voči všeobecne uznávaným spoločenským normám a zásadám spolunažívania, rasistický, vulgárny obsah, obsah propagujúci násilie, pornografický, fašistický, diskriminačný, so sexuálnym podtextom, nevhodný pre maloletých používateľov a pod.,
• Obsah porušujúci práva tretích osôb, napr. autorské práva alebo práva duševného vlastníctva, alebo smerujúci k zverejneniu obchodného tajomstva alebo iných dôverných informácií,
• Obsah obsahujúci odkazy na iné webové stránky (linky), subjekty iné než službu, konkurenčné webové stránky alebo internetové obchody, na ktoré prevádzkovateľ vopred neudelil súhlas, najmä reklamné, marketingové odkazy, odkazy týkajúce sa zbierok alebo iné odkazy obchodného charakteru,
• Obsah vyzývajúci na propagáciu iných služieb, platforiem, sociálnych médií a pod.,
• Obsah nesúvisiaci s konkrétnou službou prevádzkovateľa alebo s činnosťou prevádzkovateľa či služby, alebo obsah nesúvisiaci s tematikou služby či sociálnych médií prevádzkovateľa,
• Obsah obsahujúci osobné alebo kontaktné údaje,
• Opakujúci sa obsah, ktorý sa už objavil v službe alebo na sociálnych médiách prevádzkovateľa (používateľ je povinný pred zverejnením overiť, či nejde o kópiu existujúceho obsahu),
• Obsah technického charakteru alebo otázky týkajúce sa zákazníckej podpory k produktom alebo službám prevádzkovateľa (na tento účel by mal používateľ kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom údajov uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov).

Postup nahlasovania nelegálneho obsahu, odvolací postup a moderovanie obsahu

Používateľ, ktorý považuje určitý obsah za nelegálny alebo za obsah porušujúci tieto Zásady ochrany osobných údajov, je oprávnený nahlásiť tento obsah prevádzkovateľovi elektronickou formou na e-mailovú adresu uvedenú v Zásadách ochrany osobných údajov, pričom uvedie miesto, kde sa prevádzkovateľ môže s uvedeným obsahom oboznámiť, ako aj všetky podrobnosti potrebné na posúdenie oznámenia, vrátane kontaktných údajov používateľa a dotknutých tretích osôb (ak je to možné). Používateľ môže využiť formulár na nahlasovanie nelegálneho obsahu, ktorý je prílohou týchto Zásad ochrany osobných údajov.

V prípade, že používateľ neuvedie svoje kontaktné údaje, prevádzkovateľ ho nebude môcť kontaktovať s cieľom potvrdiť prijatie oznámenia a informovať ho o výsledku jeho posúdenia.

Prevádzkovateľ bezodkladne informuje používateľa o prijatí oznámenia týkajúceho sa daného obsahu.

Prevádzkovateľ prijíma rozhodnutia v rámci oznámenia v lehote nie dlhšej ako 14 dní odo dňa jeho prijatia, a to spôsobom, ktorý nie je svojvoľný, je objektívny a vykonaný s náležitou starostlivosťou. Na účely posudzovania a prijímania rozhodnutí prevádzkovateľ nepoužíva automatizované prostriedky.

O výsledku prijatého rozhodnutia, jeho obsahu a odôvodnení prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu informuje používateľa.

V prípade výskytu nelegálneho obsahu alebo obsahu v rozpore s prevádzkovým poriadkom môže prevádzkovateľ takýto obsah odstrániť, obmedziť jeho viditeľnosť, znemožniť k nemu prístup, znížiť jeho pozíciu alebo ho ponechať v službe. Môže tiež pozastaviť, ukončiť alebo inak obmedziť peňažné platby, ak sa v službe uskutočňujú, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služby v celku alebo sčasti, alebo pozastaviť či zrušiť účet používateľa alebo tretej osoby. O svojom rozhodnutí zároveň informuje používateľa a dotknuté tretie osoby, pričom im poskytne jasné a konkrétne odôvodnenie rozhodnutia (ak má ich kontaktné údaje).

Používateľ sa môže proti rozhodnutiu prevádzkovateľa odvolať v lehote 14 dní odo dňa jeho doručenia a zároveň uvedie odôvodnenie.

Prevádzkovateľ posúdi odvolanie používateľa v lehote 14 dní odo dňa jeho doručenia a oznámi mu svoje rozhodnutie spolu s odôvodnením.

Zodpovednosť prevádzkovateľa za obsah používateľa

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah používateľa, najmä za nelegálny obsah zverejnený v rámci služby alebo online platformy, ak konanie používateľa je v rozpore so Zásadami ochrany osobných údajov alebo so všeobecne záväznými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie, aby s takýmto obsahom nakladal v súlade s platnými právnymi predpismi a so Zásadami ochrany osobných údajov, najmä tým, že obsah neupravuje spôsobom zasahujúcim do integrity prenášaných alebo sprístupnených informácií, neuľahčuje zverejňovanie nelegálneho obsahu, bezodkladne prijíma opatrenia na jeho odstránenie alebo znemožnenie prístupu k nemu v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov a s rešpektovaním základných práv používateľov, vrátane práva na slobodu prejavu a informácií, a zároveň koná v dobrej viere a s náležitou starostlivosťou.

Algoritmické rozhodovanie

V rámci služby nedochádza k algoritmickému rozhodovaniu, vrátane rozhodnutí týkajúcich sa odvolaní používateľa.

Spolupráca s verejnými orgánmi v oblasti oznamovania nelegálneho obsahu

V prípade, že prevádzkovateľ získa akékoľvek informácie, ktoré dávajú dôvodné podozrenie, že došlo, dochádza alebo môže dôjsť k spáchaniu trestného činu ohrozujúceho život alebo bezpečnosť osoby alebo osôb, bezodkladne informuje orgány činné v trestnom konaní alebo súdne orgány príslušného členského štátu alebo dotknutých členských štátov a poskytne im všetky dostupné informácie v tejto veci.

Poskytovanie informácií koordinátorovi pre digitálne služby

Prevádzkovateľ poskytne koordinátorovi pre digitálne služby príslušnému podľa miesta svojho sídla a Európskej komisii – na ich žiadosť a bez zbytočného odkladu – informácie o priemernom mesačnom počte aktívnych príjemcov služby v Európskej únii, vypočítanom ako priemerný počet za predchádzajúcich šesť mesiacov, aktualizovaný ku dňu podania takejto žiadosti. Koordinátor pre digitálne služby alebo Komisia môžu požadovať, aby prevádzkovateľ poskytol dodatočné informácie týkajúce sa výpočtu, vrátane vysvetlení a odôvodnení použitých údajov. Tieto informácie nesmú obsahovať osobné údaje.

Ukončenie využívania služieb prevádzkovateľa

Používateľ je oprávnený kedykoľvek ukončiť využívanie služieb prevádzkovateľa. Na tento účel môže využiť dostupné spôsoby ukončenia využívania služieb, ako napríklad automatické kliknutie na príslušné tlačidlá umožňujúce odstránenie účtu (ak bol vytvorený) alebo odhlásenie sa z danej služby, prípadne odstránenie obsahu, ktorý sám zverejnil, ako aj kontaktovanie prevádzkovateľa prostredníctvom údajov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Toto ustanovenie nezasahuje do povinností a oprávnení prevádzkovateľa vyplývajúcich z iných všeobecne záväzných právnych predpisov a ďalšieho uchovávania údajov, vrátane osobných údajov, najmä na účely uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, vyplývajúce z GDPR alebo iných zákonov.

Zmeny podmienok využívania služieb prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ prostredníctvom vhodných prostriedkov bezodkladne informuje používateľa o podstatných zmenách podmienok využívania jeho služieb, najmä v prípade zmien pravidiel týkajúcich sa povolených informácií o jeho službách alebo iných podobných zmien, ktoré môžu mať priamy vplyv na schopnosť príjemcov využívať službu.

Dátum zverejnenia Zásad ochrany osobných údajov: 24.10.2023

Dátum poslednej aktualizácie: 17.07.2024

PRÍLOHA č. 1 – VZOR FORMULÁRA NA NAHLÁSENIE NELEGÁLNEHO OBSAHU ALEBO OBSAHU V ROZPORE S PODMIENKAMI VYUŽÍVANIA SLUŽIEB

Dátum: …………………………….

Meno a priezvisko / názov spoločnosti: …………………………….

Adresa bydliska / sídla: …………………………….

E-mail (ak je k dispozícii): …………………………….

Telefónne číslo (ak je k dispozícii): …………………………….

Číslo objednávky (ak sa týka): …………………………….

[s výnimkou oznámení týkajúcich sa informácií považovaných za súvisiace s jedným z trestných činov uvedených v článkoch 3 – 7 smernice 2011/93/EÚ]

Odkaz na obsah: …………………………….

[údaje prevádzkovateľa: názov, adresa, e-mail]

OZNÁMENIE
NELEGÁLNEHO OBSAHU ALEBO OBSAHU V ROZPORE S PODMIENKAMI VYUŽÍVANIA SLUŽIEB

Týmto oznamujem, že v rámci služby dostupnej na odkaze: ___________________________ došlo k zverejneniu:

nelegálneho obsahu
obsahu v rozpore so Zásadami ochrany osobných údajov
obsahu v rozpore s podmienkami využívania služieb prevádzkovateľa
[označte správnu možnosť]

Popis obsahu a dôkazy o jeho existencii

Obsah zverejnený v službe porušuje nasledujúce ustanovenia Zásad ochrany osobných údajov / právne predpisy: _________________________ [uveďte] a _________________________________ [uveďte ďalšie dôvody, pre ktoré je obsah považovaný za nelegálny alebo v rozpore so Zásadami ochrany osobných údajov].

Na podporu svojich tvrdení prikladám:

snímky obrazovky uvedeného obsahu
iné: ___________________________________ [uveďte a priložte]

Údaje o porušovateľovi

Podľa mojich vedomostí bol uvedený obsah zverejnený nasledujúcou osobou:

Meno a priezvisko: _____________________ [ak je k dispozícii]
Odkaz na profil na internete: _____________________ [ak je k dispozícii]
E-mailová adresa: _____________________ [ak je k dispozícii]

Požiadavky

Vzhľadom na vyššie uvedené žiadam:

odstránenie uvedeného obsahu zo služby

obmedzenie viditeľnosti nasledujúcich informácií súvisiacich s uvedeným obsahom: _________________________ [uveďte], a to prostredníctvom:
– znemožnenia prístupu k obsahu porušovateľovi
– zníženia viditeľnosti obsahu
– pozastavenia účtu porušovateľa
– zrušenia účtu porušovateľa

pozastavenie poskytovania služby v celku / sčasti [vyberte] prevádzkovateľom voči porušovateľovi

ukončenie poskytovania služby v celku / sčasti [vyberte] prevádzkovateľom voči porušovateľovi

pozastavenie, ukončenie alebo iné obmedzenie peňažných platieb nasledovným spôsobom: _________________________________ [uveďte]

iné: ________________________________ [uveďte]

Vyhlásenie

Vyhlasujem, že toto oznámenie podávam v dobrej viere a som presvedčený/á, že informácie a tvrdenia v ňom uvedené sú pravdivé a úplné.

Dátum: _____________________ Podpis (ak je možný): _______